Garantie und Rückerstattungen
Eingeschränkte Garantie von Capital Automotive Equipment
Vielen Dank, dass Sie sich für Capital Automotive Equipment Limited (CAEL) entschieden haben. Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten ist uns ein wichtiges Anliegen. Bitte lesen Sie unsere Garantiebedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Garantieablauf:
Rückerstattungen
Wir bieten keine Rückerstattungen an und akzeptieren keine Rücksendungen aus irgendeinem Grund, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
• Meinungsänderung des Käufers
• Keine Due-Diligence-Prüfung vor dem Kauf
• Falsche Geräteauswahl
• Inkompatibilität mit dem Projekt oder den Anforderungen des Käufers
• Verzögerungen beim Versand, der Lieferung oder der Einrichtung aufgrund von Drittparteien
2. Verantwortung und Sorgfaltspflicht des Käufers
Vor dem Kauf liegt es in der Verantwortung des Käufers:
• Überprüfen Sie die Spezifikationen, den Zustand und die Kompatibilität der Ausrüstung
• Fordern Sie alle erforderlichen Inspektionen oder zusätzlichen Informationen an
Mit dem Abschluss eines Kaufs erkennt der Käufer diese Nichtrückerstattungsrichtlinie an und akzeptiert sie. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf.
Garantie
Genehmigungsvoraussetzung: Alle Garantieansprüche müssen vorab vom Hersteller genehmigt werden, um als gültig zu gelten.
Ausschluss von Arbeitskosten: Die CAEL-Garantie deckt keine Arbeitskosten ab. CAEL stellt keine Techniker für Reparaturen zur Verfügung und übernimmt auch keine Reparaturkosten.
Transport und fehlende Teile: Eventuelle Schäden oder fehlende Teile müssen innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung per E-Mail gemeldet werden. Fügen Sie eine schriftliche Beschreibung, Bilder des Schadens, die Originalrechnung und das Seriennummernschild bei. Kleinere optische Mängel wie Dellen, Kratzer, Oberflächenverfärbungen oder leichter Oberflächenrost, die während des Transports auftreten, beeinträchtigen die Funktionalität des Geräts nicht und fallen nicht unter die Garantie.
Frachtkosten: Die Garantie deckt keine Frachtkosten (z. B. Luftfracht, Standard-Landversand) ab. Ersatzteile können per Schiff ab Werk versandt werden. Dies kann zwischen 45 und 60 Tagen dauern.
Nichtübertragbarkeit: Die Garantie ist nicht übertragbar und gilt nur für den ursprünglichen Käufer
Installation und Wartung: Die Garantie erlischt, wenn das Produkt nicht gemäß den Anweisungen des Herstellers installiert, verwendet und gewartet wird.
Garantieumfang:
● 1 Jahr Garantie auf Autozubehörteile (ausgenommen Verbrauchsteile wie Kabel, Schläuche, Schlösser, Riemenscheiben, Seilscheiben, Buchsen, Polster und Gleitblöcke aus weichen Materialien wie Gummi, Nylon, Schlitten und Neopren).
● 3 Monate Garantie auf Anbaugeräte für Kompaktlader.
● 1 Jahr Garantie auf Teile für Bagger, Radlader, Kompaktlader, Traktoren und Gabelstapler (ausgenommen Verbrauchsteile wie Ketten, Reifen, Batterien).
● 6 Monate Garantie auf Teile des Palettenwagens (ausgenommen Verbrauchsteile wie Räder und Batterie)
Was ist nicht abgedeckt:
a. Schäden, die durch Fahrlässigkeit entstehen.
b. Schäden durch nicht autorisierte Änderungen am Produkt.
c. Schäden, die durch Nichtbefolgen der Bedienungsanleitung entstehen.
d. Natürlicher Verschleiß an Verschleißteilen (z. B. Klingen, Zähne, Kabel, Räder, Schäfte, Schneidkanten, Zapfwellen, Schläuche).
e. Schäden, die durch die Verwendung des Produkts in ungeeigneten Umgebungen entstehen.
f. Bagger- und Kompaktladerketten sowie Radladerreifen fallen nicht unter die Garantie.
g. Wertminderung oder Schäden durch Unfälle.
h. Schäden durch Naturkatastrophen außerhalb menschlicher Kontrolle (z. B. Feuer, Überschwemmung). i. Reparaturen an Geräten, die als gestohlen, beschädigt oder als Totalverlust gemeldet wurden. j. Geräte, die nicht von Capital Automotive Equipment Limited verkauft wurden.
VERKAUFSBEDINGUNGEN
Preise: Preise können sich ohne vorherige Ankündigung ändern und sind erst nach der formellen Annahme einer Bestellung durch Capital Automotive Equipment Ltd. („Verkäufer“) garantiert. Die Preise verstehen sich exklusive Umsatzsteuer, GST, HST, PST oder anderer Steuern von Bundes-, Provinz- oder Kommunalbehörden. Diese Steuern und Gebühren gehen zu Lasten des Käufers, sofern dieser keine gültige Befreiungsbescheinigung vorlegt.
Auftragsannahme: Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen und ist erst nach formeller Annahme zur Erfüllung verpflichtet. Diese Verkaufsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen den Parteien und haben Vorrang vor etwaigen abweichenden Bedingungen des Käufers. Änderungen dieser Bedingungen bedürfen der schriftlichen Zustimmung des Verkäufers.
Auftragsänderungen: Auftragsänderungen des Käufers können den Lieferplan beeinflussen und zu Preisanpassungen führen. Solche Änderungen sind nur verbindlich, wenn sie von beiden Parteien schriftlich vereinbart wurden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren. Es gelten jedoch die zum Zeitpunkt der Auftragsannahme gültigen Bedingungen.
Versand: Die Produkte werden ab Werk des Verkäufers geliefert. Das Risiko von Verlust oder Beschädigung geht mit Übergabe der Sendung an den Spediteur auf den Käufer über. Liefertermine sind Schätzungen und können aufgrund von Faktoren, die außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers liegen, wie z. B. Materialknappheit und Produktionsbedingungen, nicht garantiert werden. Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen oder Schäden, die durch Versandprobleme entstehen.
Reklamationen: Reklamationen wegen Versandfehlern müssen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Produkte geltend gemacht werden.
Stornierungen von Bestellungen: Stornierungen bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Verkäufers und können Stornierungsgebühren nach sich ziehen. Bestellungen für Sonderanfertigungen, nicht vorrätige Artikel, Artikel in Produktion oder versandfertige Artikel können nicht storniert werden. Spezialprodukte können nur mit schriftlicher Zustimmung des Verkäufers storniert werden und können Stornierungsgebühren nach sich ziehen.
Spezifikationen und Materialien: Spezifikationen, Gewichte, Abmessungen und Beschreibungen sind ungefähre Angaben und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, bei Engpässen gleichwertige Materialien zu verwenden.
Haftungsbeschränkung: Der Verkäufer haftet nicht für Neben-, Folge-, Sonder- oder indirekte Schäden, einschließlich entgangener Gewinne oder Geschäftsunterbrechungen, die im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung oder der Produktnutzung stehen.
Zahlungsverzug: Wenn der Käufer die Zahlungsbedingungen nicht einhält oder der Verkäufer die finanzielle Lage des Käufers als unzureichend erachtet, kann der Verkäufer die Bearbeitung von Bestellungen verweigern, bestehende Bestellungen stornieren, Lieferungen verzögern oder eine Vorauszahlung verlangen.
Abtretungsverbot: Der Käufer darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers keine Bestellungen oder Rechte oder Pflichten abtreten.
Verzichtserklärungen und Änderungen: Verzichtserklärungen und Änderungen dieser Bedingungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich erfolgen und von einem bevollmächtigten Vertreter des Verkäufers unterzeichnet sind.
Entschuldbare Verzögerung: Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen aufgrund von Ereignissen außerhalb seiner Kontrolle, insbesondere Naturkatastrophen, Krieg, Gesetzeskonformität oder Arbeitskonflikten. Liefertermine verlängern sich um die Dauer solcher Verzögerungen.
Offenlegung von Informationen: Alle Informationen oder Ideen, die der Käufer dem Verkäufer zur Verfügung stellt, gelten nicht als vertraulich, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich mit dem Verkäufer vereinbart wurde.