Garantía limitada de Capital Automotive Equipment

Gracias por elegir Capital Automotive Equipment Limited (CAEL). Nos comprometemos a garantizar su satisfacción con nuestros productos. Por favor, revise detenidamente los detalles de nuestra garantía antes de realizar su pedido.

Procedimiento de garantía:

Reembolsos

No ofrecemos reembolsos ni aceptamos devoluciones por ningún motivo, incluidos, entre otros:
• Cambio de opinión del comprador
• No realizar la debida diligencia antes de la compra
• Selección incorrecta del equipo
• Incompatibilidad con el proyecto o los requisitos del comprador
• Retrasos en el envío, entrega o instalación debido a terceros

2. Responsabilidad del comprador y diligencia debida

Antes de comprar, es responsabilidad del comprador:
• Verificar las especificaciones, el estado y la compatibilidad del equipo.
• Solicitar cualquier inspección necesaria o información adicional

Al completar una compra, el comprador reconoce y acepta esta Política de No Reembolso. Si tiene alguna pregunta, contáctenos antes de realizar la compra.

Garantía

Requisito de aprobación: Todas las reclamaciones de garantía deben recibir la aprobación previa del fabricante para que se consideren válidas.

Exclusión de mano de obra: La garantía de CAEL no cubre los costos de mano de obra. CAEL no proporciona técnicos para las reparaciones ni cubre los gastos de reparación.

Envío y piezas faltantes: Cualquier daño o pieza faltante debe notificarse por correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. Incluya una descripción por escrito, imágenes del daño, la factura original y la placa del número de serie. Los defectos estéticos menores, como abolladuras, rayones, decoloración superficial u óxido superficial leve, que se produzcan durante el transporte no afectan la funcionalidad del equipo y no están cubiertos por la garantía.

Costos de envío: La garantía no cubre el costo del envío (p. ej., envío aéreo exprés o envío terrestre estándar). Los componentes de repuesto pueden enviarse por mar desde la fábrica, lo que puede tardar entre 45 y 60 días.

No transferibilidad: La garantía no es transferible y se aplica únicamente al comprador original.

Instalación y mantenimiento: La garantía quedará anulada si el producto no se instala, utiliza y mantiene de acuerdo con las instrucciones del fabricante.

Cobertura de la garantía:

● Garantía de 1 año en piezas de equipos automotrices (excluidas las piezas consumibles como cables, mangueras, cerraduras, poleas, roldanas, bujes, almohadillas y bloques deslizantes hechos de materiales blandos como caucho, nailon, carros y neopreno).

● Garantía de 3 meses en accesorios para minicargadoras.

● Garantía de 1 año en piezas para excavadoras, cargadoras de ruedas, minicargadoras, tractores y carretillas elevadoras (excluidas las piezas consumibles como orugas, neumáticos y baterías).

● Garantía de 6 meses en piezas de transpaletas (excluidas las piezas consumibles como ruedas y batería)

Qué no está cubierto:

a. Daños resultantes de negligencia.

b. Daños debidos a modificaciones no autorizadas al producto.

c. Daños causados ​​por no seguir el manual del usuario.

d. Desgaste natural en piezas destinadas a desgastarse (por ejemplo, cuchillas, dientes, cables, ruedas, vástagos, filos de corte, ejes de toma de fuerza, mangueras).

e. Daños causados ​​por el uso del producto en entornos no adecuados.

f. Las orugas de excavadoras y minicargadoras y los neumáticos de cargadoras de ruedas no están cubiertos por la garantía.

g. Depreciación o daños resultantes de accidentes.

h. Daños causados ​​por desastres naturales ajenos al control humano (p. ej., incendios, inundaciones). i. Reparaciones de unidades reportadas como robadas, dañadas o consideradas pérdida total. j. Equipos no vendidos por Capital Automotive Equipment Limited.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Precios: Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso y no están garantizados hasta que Capital Automotive Equipment Ltd. (el "Vendedor") acepte formalmente el pedido. Los precios no incluyen los impuestos sobre las ventas, el GST, el HST, el PST ni ningún otro impuesto aplicable impuesto por las autoridades federales, provinciales o locales. Dichos impuestos y cargos son responsabilidad del Comprador, a menos que este presente un certificado de exención válido.

Aceptación del pedido: El Vendedor se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido y no está obligado a cumplirlo hasta que haya sido aceptado formalmente. Estos Términos y Condiciones de Venta rigen la relación entre las partes y prevalecen sobre cualquier término contradictorio propuesto por el Comprador. Cualquier modificación de estos términos debe ser acordada por escrito por el Vendedor.

Cambios en el Pedido: Las solicitudes del Comprador para modificar un pedido pueden afectar el plazo de entrega y dar lugar a ajustes de precio. Dichos cambios solo serán vinculantes si se acuerdan por escrito entre ambas partes. El Vendedor se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones sin previo aviso; sin embargo, se aplicarán los términos vigentes al momento de la aceptación del pedido.

Envíos: Los productos se entregan desde las instalaciones del Vendedor. El riesgo de pérdida o daño se transfiere al Comprador una vez que el envío se entrega al transportista. Las fechas de entrega son estimadas y no están garantizadas debido a factores ajenos al control del Vendedor, como la escasez de materiales y las condiciones de fabricación. El Vendedor no se responsabiliza de retrasos ni daños derivados de problemas de envío.

Reclamaciones: Las reclamaciones por errores de envío deberán realizarse dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de los productos.

Cancelaciones de pedidos: Las cancelaciones requieren el consentimiento previo por escrito del Vendedor y pueden generar cargos. Los pedidos de artículos personalizados o no disponibles en stock, en producción o listos para envío no se pueden cancelar. Los productos especiales solo se pueden cancelar con la aprobación por escrito del Vendedor y pueden generar cargos.

Especificaciones y materiales: Las especificaciones, pesos, dimensiones y descripciones son aproximadas y están sujetas a cambios sin previo aviso. El vendedor podrá sustituir materiales equivalentes en caso de escasez.

Limitación de responsabilidad: El vendedor no es responsable de daños incidentales, consecuentes, especiales o indirectos, incluidas las pérdidas de ganancias o las interrupciones comerciales, relacionados con este acuerdo o el uso del producto.

Predeterminado: Si el Comprador no cumple con los términos de pago o si el Vendedor considera que la condición financiera del Comprador es inadecuada, el Vendedor puede negarse a procesar pedidos, cancelar pedidos existentes, retrasar envíos o exigir un pago por adelantado.

No cesión: El Comprador no podrá ceder pedidos ni ningún derecho u obligación sin el consentimiento previo por escrito del Vendedor.

Renuncias y modificaciones: Ninguna renuncia o modificación de estos términos será válida a menos que se realice por escrito y esté firmada por un representante autorizado del Vendedor.

Retraso justificable: El Vendedor no se responsabiliza de los retrasos debidos a causas ajenas a su voluntad, como desastres naturales, guerras, incumplimientos legales o conflictos laborales. Las fechas de entrega se extenderán por la duración de dichos retrasos.

Divulgación de información: Cualquier información o idea proporcionada por el Comprador al Vendedor no se considera confidencial a menos que el Vendedor lo acuerde específicamente por escrito.